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八大旅游"障眼法"大曝光
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日前广东旅游界一位资深人士记者揭露了旅游服务行业存在的种种欺诈行为———

近年来,百姓外出旅游已成为一种新时尚。但是,在旅游市场竞争日趋激烈的大背景下,一些旅行社受利益驱使,不讲企业信 誉,不履行协议书,变相欺骗旅游者的现象越来越多。特别是近来一些旅行社抓住消费者要求平价的心理,钻旅游合同的空子,利用各种“障眼法”,在旅游行程、航班、酒店、景点等多个项目设陷阱,诱使游客“服服贴贴”上当。以下是某些旅行社惯用的八大“障眼法”:

酒店地点障眼法 一些旅行社在广告中宣称住宿的酒店与其他旅行社的星级相同,但价钱却更便宜,使不少消费者信以为真。其实不然,相同星级的酒店因为其地点的不同,价钱往往相差悬殊。不在景区内或不在市区的,价钱通常比较低,却给旅客带来诸多不便。参观景点来回的交通就浪费了大量的宝贵时间,同时还增加了游客体力上的消耗。

航班障眼法 一般来说,时间安排不好的航班价钱相对低一点,旅行社大多是包机的,价钱就更加便宜了。有的旅行社为了省钱就经常把航班起飞时间安排在晚上,有的甚至是子夜。但这些旅行社的广告单上却只讲机型,而不谈起飞时间,游客乘坐这些航班,抵达目的地后第二天往往需要休息,浪费了一天旅游时间,得不偿失。

饮食障眼法 在某些旅行社打出的广告单上,往往会注明包多少餐,表面看起来很优惠,但实质上每餐的标准不同,有的只值6、7元钱。游客们没有吃到好饭菜,只落得一肚子不高兴,但也无可奈何。

行程障眼法 行程可以有多样,住宿、停留的时间不同,在价格上也会产生很大的差异。例如去北京,可由广州直飞,快捷方便;如果是先飞到天津,再乘火车到北京;或者先坐车到佛山,再乘飞机去北京,这样走法价格便宜,但行程辗转,浪费了旅游者大量的时间。

旅游车障眼法 游客乘坐的旅游车,有些是正规的并有保险,但因为其需要申请资格,价格相对要贵一点。如果旅游车没有这些资格,没有买保险,价格就相对便宜,但一旦出事,游客没有保障。另外,正规旅游车的司机熟悉地形,能更好地配合旅游者,而不正规的司机,则可能走错路,白白浪费时间。例如今年初,广州的一家公司组织员工游珠海,旅行社口头承诺使用进口车,但返程接团时,却用另外的客车,结果在途中发生故障,使一车人在寒夜里滞留了几个小时。

门票障眼法 不少旅行社声称旅游费用里包含了门票费,但事实上所谓的“门票”只是景点的大门票。由于现在不少旅游景点都是景中有景,大景点套小景点,这些小景点收的门票既多又贵,因此,完整地游览完一个大的旅游景点,门票的支出是一笔额外的费用,并不能给“包含门票费”的旅游费用减轻多少“负担”。

购物障眼法 部分旅行社强迫游客购物,每到一个景点,总是强迫旅游者下车购物参观,游览名胜变成逛商场,观光旅游变成了购物旅游。这种旅游是在有限的时间里,压缩游览项目,游客不但看的少了,还要冒可能买到假冒伪劣产品的风险。

景点障眼法 有些线路广告里的景点比较多,价钱却与一些景点少的旅行社一样,这里存在着假象。旅游景点的选择要讲究质量,去北京必游故宫、长城,这些知名的大景点门票通常较贵,为了降价,有些旅行社安排游客去北京玩十几个景点,却不去故宫、长城,这等于没去北京。另外,某些旅行社甚至以一些同名地点来“混为一谈”。如海南三亚有两个“鹿回头”景点,一个在山上,是“嫡系正宗”的,门票要十几元;一个则在山脚,是由当地自行开发的,门票要便宜些。不少旅行社打的是去“鹿回头”的旗号,实际上游客看的是一个“赝品”,往往到了当地才知道,大呼上当。


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