舆论导向与医患关系

　　光天化日之下，两名护士在医院被患儿家属残忍砍杀，一人当场死亡，一人身负重伤，目前尚未脱离危险。看完9月9日下午发生在某医院这起恶性事件的报道。笔者作为一名医生，一点也不觉得震惊与奇怪，医护人员被打已经算不得什么新闻了。

　　医患关系为何会恶化到这种地步？医院和医生固然也有责任，但与民众的认识、媒体的态度以及舆论的导向恐怕亦不无关系。

　　在某报去年组织的医患关系讨论中曾经见到这样的言论：“殴打医生的患者及家属中不乏无理取闹乘机谋利者，但大多数都是不得已而为之……”在一个法治社会，打人居然成了“不得已而为之”，这是什么逻辑？

　　一些人一直都将医院看作是所谓的“强势群体”，从而对患者这个弱势群体加以更多的关注。关注患者的遭遇，这是应该的，但谁来关注医者的无奈与权利呢？现在有关医患关系的讨论中，充斥着谩骂与想当然的指责，却绝少理性的分析与客观的态度。媒体的偏袒，使得本已倾斜的舆论天平倾斜得更加严重。

　　现在，一些医院的管理层官僚主义严重，法律意识淡薄，忽视保护医护人员的正当权利。出现纠纷不是积极出面解决，而是能躲则躲；不管有错没错，只求息事宁人。一些医院要求医护人员打不还手，骂不还口，甚至设立所谓的“委屈奖”，专门“安慰”被无端殴打的医生护士，除非出了人命，否则是不会寻求法律保护的。某些医疗机构的无原则的忍让，无疑助长了一些有暴力倾向的患者及其家属的气焰。

　　《医疗事故处理条例》的出台，为解决医疗纠纷提供了更合理的规范，这是一件好事。但任何规章制度能否得到有效实施，不仅需要所有的参与者遵守共同的游戏规则，而且需要相关配套措施的完善。同时应该认识到，任何矛盾的产生都不可能是单方面的，因此矛盾的解决仅仅依靠单方面的努力也是不可能的。医生与患者应该是同一战壕的战友，疾病才是大家共同的敌人，将医患关系对立起来，最终吃亏的还是患者。医患双方应该加强理解与沟通，共同促进医疗体制与

　　模式的改革与转变，为维护健康、战胜病魔创造良好条件！

2002.09.24