医疗纠纷数量直线上升，八成是服务问题

　　【金陵晚报报道】昨日，记者从省卫生厅获悉，各级各类医疗纠纷近年明显增加，但真正属于医疗事故的却很少。

　　据统计，1998年以来，我省各级各类医疗纠纷年均达2300例左右，且以年均20%的速度增长。去年一年，我省一共有进行省级鉴定的医疗纠纷237起，事故鉴定结果表明，93%不属于医疗事故。今年上半年，共有65例省级鉴定医疗纠纷，但只有两例证实确实是医疗事故，4%属于医疗差错，即不产生健康后果，但违反操作常规。因此，分析情况便可看出，80%的医疗纠纷实际是始于患者对服务质量、医务人员的态度不满意。

　　针对种种情况，卫生部门日前再次强调，在提高医疗水平、创软硬件的同时，须将服务放到首位，确立“以病人为中心”的理念。大部分医院的负责人对此也深有感触，现在各大医院特别是三级医院，均有其优势项目和科研队伍，软硬件的基础已经越来越接近，要想吸引更多的患者只有硬拼服务质量，减少医疗纠纷。